不少外贸从业者都会遇到这种情况：开发信发了不少，询盘也有，但客户聊着聊着就“消失了”。很多人以为是客户不靠谱，其实更多时候，是沟通方式出了问题。
首先要检查的是邮件内容是否站在客户角度。如果通篇都在讲公司实力、工厂规模，却没解决客户关心的实际问题，很容易被忽略。客户真正想知道的是：你能为我解决什么？
其次是沟通节奏是否合适。跟得太紧，容易让客户产生压力；跟得太松，又容易被遗忘。合理的跟进间隔，既保持存在感，又不过度打扰。
还有一个常见问题是报价不清晰。价格、交期、起订量、付款方式如果模糊不清，客户内部评估时就会直接搁置。
外贸沟通不是“谁说得多”，而是“谁说得准”。能站在客户视角思考的人，回复率自然会提高。
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